PRESS RELEASE
Mayor Gavin Buckley
Public Information Office
160 Duke of Gloucester Street
Annapolis, Maryland 21401
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Media Contact: Mitchelle Stephenson, 410-972-7724 or mwstephenson@annapolis.gov
Annapolis Launches New Permit, Plan
and Licensing Platform to Go Live on Jan. 10
ANNAPOLIS, MD (January 4, 2022) - The City of Annapolis will launch a new online permit, plan, and licensing platform to replace e-Trackit. The new system will go live on January 10, 2023. The conversion of records from the City’s old system to the new system is in progress. The new system will handle building permits, trade permits, professional licenses, rental licenses, grading permits and planned development permits, among others.
The system allows the application process to be fully online, desktop or mobile, including electronic plans submissions and reviews. Account set up is free. The new system integrates payments, reducing wait times because the system can track payment status in real time (in the old system, the application and finance components were not integrated). The system also allows users to schedule inspections online and check status at-a-glance, eliminating bottlenecks in project workflow.
“The new system allows for a more transparent process overall,” said Annapolis Planning and Zoning Director Michael La Place. “When users can see the status of permits and plans online, it lets them know next steps. I couldn’t be more pleased to offer this improved customer service technology to those who do business with the City.”
The system allows users to create a new request, report a problem, review existing requests and track request statistics.
Permits migrating to the new system include commercial and residential building, electrical, demolition, mechanical, plumbing, pool, sign, special events, taxicab, tree removal, backyard chickens and more.
Plans include forest conservation, historic preservation, subdivision, variance, special exception, planned development and more.
Licenses include business licenses (amusement, carnival, pawnbrokers, peddler, rental properties and towing) and professional licenses (electric, gas fitter, plumber, taxi and utility).
Google Play and Apple Store users can download the app “My Civic 311.” The platform will go live on January 10, 2023 and the link will be available on the City website: www.annapolis.gov.
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PRESIONE SOLTAR
Alcalde Gavin Buckley
160 Duke of Gloucester Street
Annapolis, Maryland 21401
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Contacto de prensa : Mitchelle Stephenson, 410-972-7724 o mwstephenson@annapolis.gov
Annapolis lanza una nuevo plataforma de permiso y de licencias; estarán disponibles el 10 de enero
ANNAPOLIS, MD (4 de enero de 2022) - La ciudad de Annapolis lanzará una nueva plataforma en línea de permisos, planes y licencias para reemplazar a e-Trackit. El nuevo sistema entrará en funcionamiento el 10 de enero de 2023. La conversión de registros del antiguo sistema de la Ciudad al nuevo sistema está en curso. El nuevo sistema maneja permisos de construcción, permisos comerciales, licencias profesionales, licencias de alquiler, permisos de nivelación y permisos de desarrollo planificado, entre otros.
El sistema permite que el proceso de solicitud sea completamente en línea, de su computadora o móvil, incluidas las presentaciones y revisiones de planes electrónicos. La configuración de la cuenta es gratuita. El nuevo sistema integra los pagos, lo que reduce los tiempos de espera porque el sistema puede rastrear el estado de los pagos en tiempo real (en el sistema anterior, los componentes de aplicación y finanzas no estaban integrados). El sistema también permite a los usuarios programar inspecciones en línea y verificar el estado de un vistazo, lo que elimina los cuellos de botella en el flujo de trabajo del proyecto.
“El nuevo sistema permite un proceso más transparente en general”, dijo el director de planificación y zonificación de Annapolis, Michael La Place. “Cuando los usuarios pueden ver el estado de los permisos y planes en línea, les permite saber los próximos pasos. No podría estar más complacido de ofrecer esta tecnología mejorada de servicio al cliente a quienes hacen negocios con la Ciudad".
El sistema permite a los usuarios crear una nueva solicitud, informar un problema, revisar las solicitudes existentes y realizar un seguimiento de las estadísticas de solicitudes.
Los permisos que migran al nuevo sistema incluyen construcción comercial y residencial, electricidad, demolición, mecánica, plomería, piscina, letreros, eventos especiales, taxis, remoción de árboles, gallinas de traspatio y más.
Los planes incluyen conservación forestal, preservación histórica, subdivisión, variación, excepción especial, desarrollo planificado y más.
Las licencias incluyen licencias comerciales (diversión, carnaval, prestamistas, vendedor ambulante, propiedades de alquiler y remolque) y licencias profesionales (electricista, instalador de gas, plomero, taxi y servicios públicos).
Los usuarios de Google Play y Apple Store pueden descargar la aplicación “My Civic 311”. La plataforma se lanzará el 10 de enero de 2023 y el enlace estará disponible en el sitio web de la Ciudad: www.annapolis.gov.
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